Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 27 września 2026 r.

Dzień dobry!

Jeżeli tutaj trafiłeś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego oddajemy w Twoje ręce dokument, w którym w jednym miejscu znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z funkcjonowaniem sklepu https://manufakturaksiazek.pl

Informacja formalna na początek – administratorem sklepu jest Manufaktura Książek sp. z o.o., ul. Arakowa 61, 05-500 Zamienie, NIP 1231546248, REGON 527206660, KRS 0001075850.

Niniejsza polityka prywatności została skonstruowana w formie pytań i odpowiedzi. Wybór takiej formy został podyktowany dbałością o przejrzystość i czytelność prezentowanych Ci informacji.

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres piotr@manufakturaksiazek.pl

# 1: Kto jest administratorem Twoich danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Manufaktura Książek sp. z o.o., ul. Arakowa 61, 05-500 Zamienie, NIP 1231546248, REGON 527206660, KRS 0001075850.

# 2: Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych

W ramach wdrożenia ochrony danych osobowych w naszej organizacji, podjęliśmy decyzję o niewyznaczaniu inspektora ochrony danych osobowych z uwagi na fakt, że w naszej sytuacji nie jest to obowiązkowe. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail piotr@manufakturaksiazek.pl

# 3: Jakie informacje na Twój temat posiadamy

W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące informacje na Twój temat:

imię i nazwisko,
adres zamieszkania,
adres wykonywania działalności gospodarczej,
numer NIP,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane zawarte w korespondencji do nas kierowanej,
numer rachunku bankowego,
adres IP,
wizerunek (zdjęcie profilowe),
produkty, które oglądałeś w sklepie,
szczegóły dotyczące złożonych zamówień,
szczegóły dotyczące porzuconych koszyków,
aktywność w odniesieniu do wiadomości wysyłanych w ramach newslettera,
informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, z której korzystasz,
przeglądane podstrony,
czas spędzony na stronie,
przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami,
kliknięcia w poszczególne linki,
źródło, z którego przechodzisz do naszej strony,
Twoja przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości,
status i identyfikator płatności (nie mamy dostępu do danych Twojej karty ani konta bankowego).

Zakres przetwarzanych danych opisaliśmy precyzyjnie w odniesieniu do każdego celu przetwarzania. Informacje w tym zakresie znajdują się w dalszej części niniejszej polityki.

# 4: Skąd mamy Twoje dane osobowe

W większości przypadków sam nam je przekazujesz. Dzieje się tak, gdy:

rejestrujesz konto użytkownika,
składasz zamówienie w sklepie,
przesyłasz reklamacje lub odstępujesz od umowy,
zapisujesz się do newslettera,
dodajesz komentarz lub opinię o produkcie,
kontaktujesz się z nami.

Ponadto, część informacji na Twój temat może być automatycznie gromadzona przez narzędzia, z których korzystamy:

mechanizm sklepu i systemu newsletterowego gromadzą Twój adres IP,
mechanizm sklepu gromadzi informacje na temat produktów, które oglądałeś, szczegółów składanych zamówień, również tych niedokończonych,
mechanizm systemu newsletterowego gromadzi informacje na temat Twojej aktywności w odniesieniu do treści przesyłanych Ci w ramach newslettera, takich jak otwarcia wiadomości, klikanie w linki itp.,
jeżeli wyrazisz zgodę na analityczne pliki cookies, Google Analytics gromadzi informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszego sklepu,
Jetpack Stats zbiera anonimowe, zbiorcze statystyki odwiedzin bez używania plików cookies.

# 5: Czy Twoje dane są bezpieczne?

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Przeanalizowaliśmy ryzyka, jakie wiążą się z poszczególnymi procesami przetwarzania Twoich danych, a następnie wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Na bieżąco monitorujemy stan naszej infrastruktury technicznej, szkolimy nasz personel, przyglądamy się stosowanym procedurom, wprowadzamy konieczne usprawnienia. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Twoich danych osobowych, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem piotr@manufakturaksiazek.pl

# 6: W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe

Tych celów jest więcej niż jeden. Poniżej znajduje się ich lista, a następnie bardziej szczegółowe omówienie. Poszczególnym celom przyporządkowaliśmy również odpowiednie podstawy prawne przetwarzania.

rejestracja i utrzymywanie konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
obsługa zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
wysyłka newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
obsługa komentarzy lub opinii o produkcie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
obsługa korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
tworzenie archiwum na potrzeby ewentualnej konieczności obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń, jak również w celu identyfikacji klienta powracającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
marketing własny – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
analiza i statystyka – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Google Analytics, na podstawie Twojej zgody) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (anonimowe statystyki Jetpack Stats),
zapewnienie bezpieczeństwa strony, w tym ochrona przed spamem i nieuprawnionym logowaniem – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Konto użytkownika – szczegóły

Zakładając konto użytkownika, musisz podać dane niezbędne do założenia konta: adres e-mail oraz hasło. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta.

W ramach edycji danych konta możesz podać swoje dalej idące dane, w szczególności dane, które mogą być wykorzystywane przy składaniu zamówień, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania lub miejsca wykonywania działalności, numer NIP, numer telefonu.

Analizujemy takie informacje na Twój temat w celu optymalizacji naszych stron internetowych pod kątem doświadczenia użytkownika, skuteczności i konwersji, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W każdej chwili możesz zmodyfikować informacje na Twój temat przekazane nam w związku z rejestracją konta użytkownika. Dane przekazane przez Ciebie w związku z założeniem konta przetwarzane są w celu świadczenia na Twoją rzecz usługi drogą elektroniczną polegającej na zapewnieniu Ci możliwości korzystania z konta użytkownika. Usługa ta świadczona jest na podstawie umowy zawieranej na zasadach opisanych w regulaminie, co oznacza, że w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane będą przechowywane przez czas funkcjonowania konta użytkownika. W każdej chwili możesz podjąć decyzję o usunięciu konta, przy czym nie doprowadzi to do usunięcia z naszej bazy informacji o Twoich zamówieniach złożonych z wykorzystaniem konta. Dane o zamówieniach przechowywane są w naszym archiwum przez cały okres funkcjonowania sklepu ze względu na zapewnienie możliwości identyfikacji klienta powracającego, odtworzenia jego historii zakupowej, przyznanych rabatów itp., co stanowi nasz uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zamówienia – szczegóły

Składając zamówienie w sklepie, musisz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia. W zależności od szczegółów zamówienia, katalog danych może być inny. Przykładowo, jeżeli zamawiasz produkty fizyczne, musimy znać adres, pod który doręczyć Ci zamówienie. Jeżeli prosisz o wystawienie faktury VAT na firmę, musimy znać numer NIP oraz adres wykonywania działalności gospodarczej. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.

Każde zamówienie zapisywane jest w naszej bazie, co oznacza, że Twoim danym osobowym przypisanym do zamówienia towarzyszą również informacje dotyczące zamówienia takie jak zamówione produkty, wybrany sposób płatności, wybrany sposób dostawy, termin dokonania płatności.

Dane zgromadzone w związku z zamówieniem, przetwarzane są w celu wykonania umowy zawieranej poprzez złożenie zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami regulującymi kwestie wystawiania faktur), uwzględnienia faktury w dokumentacji księgowej oraz realizacji pozostałych obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami regulującymi kwestie obowiązków podatkowych i księgowych) oraz w celach archiwalnych na potrzeby ewentualnej konieczności obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń, jak również identyfikacji klienta powracającego, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane o zamówieniach będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.

Pamiętaj również, że mamy obowiązek przechowywać dokumentację księgową, która może zawierać Twoje dane osobowe, przez okres wymagany przepisami prawa.

Reklamacje i odstąpienia od umowy – szczegóły

Jeżeli składasz reklamację lub odstępujesz od umowy, to przekazujesz dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, które obejmują imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by złożyć reklamację lub odstąpić od umowy.

Dane przekazane nam w związku ze złożeniem reklamacji lub odstąpieniem od umowy wykorzystywane są w celu realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia od umowy, a następnie w celach archiwalnych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia. Dokumenty reklamacyjne będą przechowywane do upływu terminu odpowiedzialności za niezgodność Produktu z umową (dwa lata od dostarczenia), a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy będą przechowywane wraz z dokumentacją księgową przez okres wymagany przez przepisy prawa.

Newsletter – szczegóły

Zapisując się do newslettera, przekazujesz nam swoje imię oraz adres e-mail. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by zapisać się do newslettera.

Ponadto, nasz system wykorzystywany do obsługi newslettera, zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, zapisując się do newslettera, określa Twoją przybliżoną lokalizację, klienta poczty, z którego korzystasz do obsługi poczty e-mail oraz śledzi Twoje działania podejmowane w związku z wysyłanymi do Ciebie wiadomościami. W związku z tym, posiadamy również informacje, które wiadomości otworzyłeś, w ramach których wiadomości kliknąłeś w linki itp.

Dane przekazane nam przez Ciebie w związku z zapisem do newslettera, wykorzystywane są w celu przesyłania Ci newslettera, a podstawą prawną ich przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona podczas zapisywania się do newslettera. Jeżeli chodzi o przetwarzanie informacji, które nie pochodzą od Ciebie, a zostały zebrane automatycznie przez nasz system mailingowy, opieramy się w tym zakresie na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającym na analizie zachowań subskrybentów newslettera w celu optymalizacji działań mailingowych.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w dedykowany link znajdujący się w każdej wiadomości wysyłanej w ramach newslettera lub po prostu kontaktując się z nami. Pomimo rezygnacji z newslettera, Twoje dane będą nadal przechowywane w naszej bazie w celu identyfikacji subskrybenta powracającego oraz ewentualnej obrony roszczeń związanych z wysyłaniem Ci newslettera, w szczególności na potrzeby wykazania faktu udzielenia przez Ciebie zgody na otrzymywanie newslettera oraz chwili jej wycofania, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W każdej chwili możesz zmodyfikować swoje dane podane na potrzeby otrzymywania newslettera klikając w stosowny link widoczny w każdej wiadomości wysyłanej w ramach newslettera lub po prostu kontaktując się z nami.

Komentarze i opinie o produktach – szczegóły

Dodając komentarz lub opinię o produkcie, musisz podać przynajmniej nazwę użytkownika, która będzie przypisana do komentarza lub opinii (nazwa może zawierać dane osobowe, jak np. imię lub nazwisko) oraz adres e-mail. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne by dodać komentarz lub opinię. Możesz dodać również swój awatar (może zawierać Twój wizerunek, np. zdjęcie) oraz podać adres swojej strony internetowej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Dane przekazane w związku z dodaniem komentarza lub opinii będą przetwarzane w celu opublikowania komentarza lub opinii na stronie. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) wynikająca z przesłania formularza służącego do publikacji komentarza lub opinii. W każdej chwili możesz cofnąć zgodę, domagając się usunięcia komentarza lub opinii.

Twój komentarz lub opinia będą publicznie dostępne na stronie przez czas jej dostępności w Internecie, chyba że wcześniej zażądasz usunięcia komentarza lub opinii. W każdej chwili możesz również zmodyfikować treść komentarza, jak również zmodyfikować przypisane do niego dane jako o osobie, która dodała komentarz lub opinię.

Komentarze obsługujemy na naszym serwerze za pomocą wtyczki wpDiscuz. Jeżeli masz konto w serwisie Gravatar, obok komentarza może pojawić się Twój awatar – w tym celu do serwisu Gravatar (Automattic) przekazywany jest zaszyfrowany skrót Twojego adresu e-mail.

Obsługa korespondencji – szczegóły

Kontaktując się z nami, w sposób naturalny przekazujesz nam swoje dane osobowe zawarte w treści korespondencji, w szczególności adres e-mail oraz imię i nazwisko. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by nawiązać kontakt.

Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Tobą, a podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes. Podstawą prawną przetwarzania po zakończeniu kontaktu jest również nasz usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby zapewnienia sobie możliwości wykazania określonych faktów w przyszłości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Treść korespondencji może podlegać archiwizacji i nie jesteśmy w stanie jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Masz prawo do domagania się przedstawienia historii korespondencji, jaką z nami prowadziłeś (jeżeli podlegała archiwizacji), jak również domagać się jej usunięcia, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona z uwagi na nasze nadrzędne interesy, np. obrona przed potencjalnymi roszczeniami z Twojej strony.

Obowiązki podatkowe i księgowe – szczegóły

Jeżeli wystawiamy na Twoją rzecz fakturę, to wchodzi ona w skład dokumentacji księgowej, która będzie przechowywana przez okres czasu wymagany przez przepisy prawa. Twoje dane osobowe są w takiej sytuacji przetwarzane w celu realizacji ciążących na nas obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami regulującymi kwestie obowiązków podatkowych i księgowych).

Archiwum – szczegóły

W ramach opisu poszczególnych celów przetwarzania danych osobowych, które znajdują się powyżej, wskazaliśmy terminy przechowywania danych osobowych. Terminy te często związane są z archiwizacją przez nas określonych danych na potrzeby zapewnienia sobie możliwości wykazania określonych faktów w przyszłości, odtworzenia przebiegu współpracy z klientem, wymienionej korespondencji, obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń. Opieramy się w tym zakresie na naszym prawnie uzasadnionym interesie, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing własny – szczegóły

Nie wysyłamy wiadomości marketingowych osobom, które nie zapisały się do naszego newslettera, i nie wyświetlamy reklam targetowanych na podstawie Twojej aktywności w naszym sklepie – nie mamy na stronie pikseli ani tagów reklamowych Google Ads ani Meta.

Analiza, statystyka – szczegóły

Jeżeli wyrazisz zgodę na analityczne pliki cookies, korzystamy z Google Analytics, żeby wiedzieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony – np. które podstrony odwiedzają i skąd do nas trafiają. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją w każdej chwili wycofać przyciskiem „Zmień ustawienia cookies” widocznym na stronie.

Niezależnie od zgody prowadzimy zbiorcze, anonimowe statystyki odwiedzin w narzędziu Jetpack Stats, które nie używa plików cookies. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu statystyk (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

# 7: Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe

Okresy przechowywania danych zostały wskazane odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania. Odnajdziesz te informacje w ramach szczegółów poświęconych każdemu odrębnemu celowi przetwarzania.

# 8: Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych

Zaryzykujemy stwierdzenie, że współczesny biznes nie jest w stanie obejść się bez usług świadczonych przez podmioty trzecie. My również z takich usług korzystamy. Część z tych usług wiąże się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Zewnętrzni usługodawcy, którzy biorą udział w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, to:

hostingodawca, który przechowuje dane na serwerze,
dostawca usługi chmury obliczeniowej, w której przechowywane są kopie zapasowe mogące zawierać Twoje dane osobowe,
dostawca systemu mailingowego, w którym przechowywane są Twoje dane, jeżeli jesteś subskrybentem newslettera,
dostawca systemu CRM, w którym przechowujemy Twoje dane w celu usprawnienia procesu obsługi klienta oraz w celach archiwalnych,
dostawca systemu do fakturowania, w którym przechowywane są Twoje dane w celu wystawienia faktury,
biuro rachunkowe, które przetwarza Twoje dane widoczne na fakturach,
firmy kurierskie, które przetwarzają Twoje dane w zakresie niezbędnym do dostarczenia Ci zamówienia,
kancelaria prawna, która uzyskuje dostęp do danych, jeżeli jest to konieczne do świadczenia pomocy prawnej na naszą rzecz,
podmiot świadczący usługi w zakresie obsługi technicznej, który uzyskuje dostęp do danych, jeżeli prowadzone prace techniczne dotyczą obszarów, w których znajdują się dane osobowe,
operatorzy płatności – Paynow (mElements S.A.) i PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
MailerLite – dostawca systemu do wysyłki newslettera,
Automattic – dostawca usług Jetpack (statystyki odwiedzin, sieć dostarczania plików strony) i Gravatar,
Google – dostawca Google Analytics (wyłącznie po wyrażeniu zgody) i Google Workspace,
Adobe – dostawca krojów pisma Adobe Fonts, ładowanych z serwerów Adobe,
pozostali podwykonawcy, którzy uzyskują dostęp do danych, jeżeli zakres ich działań wymaga takowego dostępu.

Twoje dane osobowe mogą być również przekazywane do urzędów skarbowych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych. Chodzi w szczególności o wszelkie deklaracje, raporty, sprawozdania i inne dokumenty księgowe, w których znajdują się Twoje dane osobowe. Jeżeli wystawiamy fakturę, trafia ona również do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) prowadzonego przez Ministra Finansów.

Ponadto, w razie zaistnienia takiej konieczności, Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, organom lub instytucjom uprawnionym do uzyskania dostępu do danych na podstawie przepisów prawa, takim jak służby policyjne, bezpieczeństwa, sądy, prokuratury.

Co więcej, korzystamy z narzędzi, które gromadzą na Twój temat szereg informacji związanych z korzystaniem z naszego sklepu. Chodzi, w szczególności, o następujące informacje:

informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, z której korzystasz,
przeglądane podstrony,
czas spędzony na stronie,
przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami,
kliknięcia w poszczególne linki,
źródło, z którego przechodzisz do naszej strony,
Twoja przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości.

Informacje te same w sobie nie mają, w naszej ocenie, charakteru danych osobowych. Ponieważ informacje te gromadzone są przez zewnętrzne narzędzia, z których korzystamy, informacje te przetwarzane są również przez dostawców narzędzi na zasadach wynikających z ich regulaminów oraz polityk prywatności. Zasadniczo, informacje te wykorzystywane są do świadczenia i ulepszania usług, zarządzania nimi, opracowywania nowych usług, mierzenia skuteczności reklam, ochrony przed oszustwami i nadużyciami, a także personalizowania treści i reklam wyświetlanych w poszczególnych serwisach, witrynach i aplikacjach. Szczegóły w tym zakresie postaraliśmy się opisać w dalszej części niniejszej polityki, w ramach wyjaśnień poświęconych poszczególnym narzędziom.

# 9: Czy przekazujemy Twoje dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych

Tak, część operacji przetwarzania może wiązać się z przekazaniem Twoich danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do USA. Dotyczy to usług Google (Google Workspace, Google Analytics), Automattic (Jetpack, Gravatar), Adobe (Adobe Fonts) i PayPal.

Dostawcy ci zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych przez udział w programie EU–U.S. Data Privacy Framework, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r., lub przez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Listę firm uczestniczących w programie Data Privacy Framework znajdziesz na stronie https://www.dataprivacyframework.gov/list.

# 10: Czy korzystamy z profilowania i czy podejmujemy w sposób zautomatyzowany decyzje na podstawie Twoich danych osobowych

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie kierujemy do Ciebie reklam behawioralnych opartych na Twojej aktywności w naszym sklepie.

# 11: Jakie uprawnienia przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych

RODO przyznaje Ci następujące potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
prawo do usunięcia danych (jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz żądać, abyśmy je usunęli),
prawo do ograniczenia przetwarzania danych (możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeżeli w Twojej opinii mamy nieprawidłowe dane lub przetwarzamy je bezpodstawnie),
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu; powinieneś wskazać szczególną sytuację, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem; przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania przez nas danych są nadrzędne wobec Twoich praw lub też, że Twoje dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń),
prawo do przenoszenia danych (masz prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które dostarczyłeś nam na podstawie umowy lub Twojej zgody; możesz nam zlecić przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi),
prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli uprzednio taką zgodę wyraziłeś,
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (jeżeli stwierdzisz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego).

Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16–21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami. Ze swojej strony uważamy za potrzebne wyjaśnić Ci, że wskazane powyżej uprawnienia nie są bezwzględne i nie będą przysługiwać Ci w stosunku do wszystkich czynności przetwarzania Twoich danych osobowych.

Podkreślamy, że jedno z uprawnień wskazanych powyżej przysługuje Ci zawsze – jeżeli uznasz, że przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych dopuściliśmy się naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Zawsze możesz również zwrócić się do nas z żądaniem udostępnienia Ci informacji o tym, jakie dane na Twój temat posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy. Wystarczy, że wyślesz wiadomość na adres piotr@manufakturaksiazek.pl Dołożyliśmy jednak wszelkich starań, by interesujące Cię informacje zostały wyczerpująco przedstawione w niniejszej polityce prywatności. Podany powyżej adres e-mail możesz wykorzystać również w razie jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

# 12: Czy korzystamy z cookies i czym one właściwie są

Nasz sklep, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne) lub systemy teleinformatyczne podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). W plikach cookies mogą być zapisywane i przechowywane określone informacje, do których następnie systemy teleinformatyczne mogą uzyskiwać dostęp w określonych celach.

Niektóre używane przez nas cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki internetowej, tzn. po jej zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne cookies są zachowywane na Twoim urządzeniu końcowym i umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki przy kolejnym wejściu na stronę (trwałe cookies).

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookies jako takich, możesz zapoznać się np. z tym materiałem: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

# 13: Na jakiej podstawie korzystamy z plików cookies

Pliki cookies niezbędne do działania sklepu (np. obsługa koszyka i logowania, zapamiętanie Twojej decyzji w sprawie cookies) stosujemy bez Twojej zgody, ponieważ bez nich nie moglibyśmy świadczyć usługi, o którą prosisz.

Analityczne pliki cookies (Google Analytics) zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Dopóki nie klikniesz „Zgoda”, Google Analytics działa w trybie ograniczonym – nie zapisuje plików cookies na Twoim urządzeniu i otrzymuje wyłącznie sygnały bez identyfikatorów.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić, klikając przycisk „Zmień ustawienia cookies” widoczny na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

# 14: Czy możesz wyłączyć pliki cookies

Tak, możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w ramach swojej przeglądarki internetowej. Możesz blokować wszystkie lub wybrane pliki cookies. Możesz również blokować pliki cookies konkretnych witryn. W każdej chwili możesz również usunąć zapisane wcześniej pliki cookies oraz inne dane witryn i wtyczek.

Przeglądarki internetowe oferują również możliwość korzystania z trybu incognito. Możesz z niego skorzystać, jeśli nie chcesz, by informacje o odwiedzonych stronach i pobranych plikach zostały zapisane w historii przeglądania i pobierania. Pliki cookie utworzone w trybie incognito są usuwane w momencie zamknięcia wszystkich okien tego trybu.

Dostępne są również wtyczki do przeglądarek umożliwiające kontrolę nad plikami cookies, takie jak np. Ghostery (https://www.ghostery.com). Opcję kontroli nad plikami cookies może zapewniać również dodatkowe oprogramowanie, w szczególności pakiety antywirusowe itp.

Ponadto, w Internecie dostępne są narzędzia pozwalające na kontrolę nad niektórymi rodzajami plików cookies, w szczególności na zbiorowe zarządzanie ustawieniami reklamy behawioralnej (np. www.youronlinechoices.com/, www.networkadvertising.org/choices).

Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może uniemożliwiać używanie części funkcji dostępnych w naszym sklepie oraz powodować trudności w korzystaniu z naszego sklepu, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies. Przykładowo, jeżeli zablokujesz pliki cookies wtyczek serwisów społecznościowych, przyciski, widgety oraz funkcje społecznościowe zaimplementowane w naszym sklepie mogą być dla Ciebie niedostępne.

# 15: W jakich celach korzystamy z plików cookies własnych

Pliki cookies własne są niezbędne do działania sklepu:

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_… – obsługa koszyka i zamówienia,
wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_… – utrzymanie sesji po zalogowaniu do konta,
cookie_notice_accepted – zapamiętanie Twojej decyzji w sprawie cookies (przez 30 dni).

# 16: Jakie pliki cookies i narzędzia podmiotów trzecich są wykorzystywane

W ramach naszego sklepu funkcjonują następujące narzędzia podmiotów trzecich:

Google Analytics – pliki _ga i _ga_LJNLN3YW66, zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody,
Jetpack (Automattic) – statystyki odwiedzin bez plików cookies oraz sieć dostarczania plików strony,
Adobe Fonts – kroje pisma ładowane z serwerów Adobe, bez plików cookies.

Szczegóły dotyczące poszczególnych narzędzi opisaliśmy poniżej.

Google Analytics – szczegóły

Korzystamy z narzędzia Google Analytics 4, którego dostawcą w Europejskim Obszarze Gospodarczym jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Analytics zapisuje pliki cookies na Twoim urządzeniu wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez zgody narzędzie działa w trybie ograniczonym i nie zapisuje plików cookies.

Google Analytics gromadzi informacje o Twoim korzystaniu z naszej strony, m.in.: rodzaj urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki, odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, przejścia między podstronami, źródło wejścia na stronę oraz przybliżoną lokalizację ustaloną na podstawie adresu IP. Google Analytics 4 nie zapisuje adresów IP.

Nie wykorzystujemy danych z Google Analytics do celów reklamowych.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać przyciskiem „Zmień ustawienia cookies”. Możesz też zablokować Google Analytics dodatkiem do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane z witryn partnerów: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Jetpack – szczegóły

Korzystamy z usług Jetpack dostarczanych przez Automattic. Jetpack Stats zbiera zbiorcze statystyki odwiedzin bez używania plików cookies. Obrazy, skrypty i arkusze stylów naszej strony są dostarczane przez sieć serwerów Automattic (i0.wp.com, c0.wp.com, stats.wp.com), dlatego Automattic otrzymuje Twój adres IP i informacje o przeglądarce. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w szybkim działaniu strony i prowadzeniu statystyk (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Polityka prywatności Automattic: https://automattic.com/privacy/.

Adobe Fonts – szczegóły

Część krojów pisma używanych na stronie ładujemy z serwerów Adobe (use.typekit.net). Przy wizycie na stronie Twoja przeglądarka łączy się z tymi serwerami, a Adobe otrzymuje Twój adres IP i informacje o przeglądarce. Adobe Fonts nie zapisuje plików cookies. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w spójnym wyglądzie strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zasady przetwarzania danych przez Adobe Fonts: https://www.adobe.com/privacy/policies/adobe-fonts.html.

Serwisy społecznościowe – szczegóły

Na naszej stronie umieszczamy wyłącznie odnośniki do naszych profili w serwisach Facebook, Instagram i YouTube. Nie osadzamy wtyczek społecznościowych, więc serwisy te nie otrzymują informacji o Twojej wizycie, dopóki nie klikniesz odnośnika.

# 17: Czy śledzimy Twoje zachowania podejmowane w ramach naszego sklepu

Tak, w ograniczonym zakresie. Po wyrażeniu przez Ciebie zgody korzystamy z Google Analytics, a niezależnie od zgody – z anonimowych statystyk Jetpack Stats. Oba narzędzia opisaliśmy wyżej.

# 18: Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy

Nie. Nie mamy na stronie pikseli ani tagów reklamowych (Google Ads, Meta). Jeżeli prowadzimy kampanie reklamowe w serwisach Google lub Meta, kierujemy je na podstawie kryteriów dostępnych w tych serwisach, bez wykorzystania danych z naszego sklepu.

# 19: W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością

Odpowiedź na to pytanie znajduje się w wielu miejscach tej polityki prywatności przy okazji opisywania poszczególnych narzędzi i zgody na cookies. Dla Twojej wygody zebraliśmy te informacje w jednym miejscu:

przycisk „Zmień ustawienia cookies” na naszej stronie,
ustawienia cookies w ramach przeglądarki internetowej,
wtyczki do przeglądarek wspierające zarządzanie plikami cookies, np. Ghostery,
dodatkowe oprogramowanie zarządzające plikami cookies,
tryb incognito w przeglądarce internetowej,
Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

# 20: Czym są logi serwera

Korzystanie ze sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest sklep. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.

Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.

Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

Adresy IP osób próbujących zalogować się do panelu administracyjnego zapisujemy dodatkowo w celu ochrony strony przed atakami. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

# 21: Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć

Jak widzisz, tematyka przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies i zarządzania ogólnie pojętą prywatnością jest dość skomplikowana. Dołożyliśmy wszelkich starań by niniejszy dokument dostarczył Ci jak najdalej idącej wiedzy w ważnych dla Ciebie kwestiach. Jeżeli cokolwiek jest dla Ciebie niejasne, chcesz dowiedzieć się więcej lub po prostu porozmawiać o Twojej prywatności, napisz do nas na adres piotr@manufakturaksiazek.pl